路透研究院《2026 数字新闻报告》：AI聊天机器人用于获取新闻

这份资料要回答的是一个正在变形的老问题：人们今天从哪里、以什么方式、带着多少信任获取新闻。Reuters Institute 的《Digital News Report 2026》是这项年度调查的第十五版，报告前言把它放在一个“深刻的全球不稳定”时刻——许多国家高强度的选举报道刚过去，接踵而至的是政治与经济的剧烈波动，受众的反应是焦虑与疏离并存，并在寻找新的方式理解日常生活。它值得现在看，是因为记录下来的不只是渠道排名的更替，而是三条同时发生的结构性变化：新闻消费的“平台化”、在线视频与创作者进入新闻环境，以及人工智能开始嵌入新闻获取的路径。

这项研究由 YouGov 执行，采用在线问卷，调查时间为 2026 年 1 月中旬至 2 月底。样本覆盖 48 个市场，基于接近 10 万名受访者的回答。每个市场按年龄、性别和地区设置全国代表性配额；除肯尼亚、尼日利亚、摩洛哥、秘鲁和泰国之外的市场还应用了教育配额，另有 13 个市场（包括美国、澳大利亚和西欧大部分国家）依据最近一次全国选举的投票选择设置了政治配额。由于采用在线民调，报告的重心是互联网普及率相对较高的国家，方法论部分和国家页面会说明各地样本的差异。

最核心的发现是新闻来源格局的位移：社交媒体和视频网络已经是全球使用最广泛的新闻来源，按每周使用比例计算，排在电视新闻和新闻机构自有在线平台之前。换句话说，新闻与公众之间的通路正变得不那么直接、更加碎片化，消费也更少出于刻意。与之相伴的是在线视频的重要性上升，创作者和网红成为新闻环境的一部分；对许多受众来说，这些来源补充而非取代传统新闻，但它们在重新划定新闻的格式、语气和可及性。

在人工智能这一侧，每周使用 AI 聊天机器人获取新闻的比例从 7% 升到 10%，报告把增长主要归于亚洲、非洲、拉美以及南欧、东欧的部分市场；但把 AI 当作主要新闻来源的只有 1%。信任方面的数据更沉重：在调查的 48 个市场中，有 29 个市场的信任度显著下降，总体信任水平降到该指标开始追踪以来的最低点。前言把这一变化描述为从相对稳定转入显著下滑，可能反映出更广泛的政治、社会和技术力量共同塑造的制度脆弱性。

这意味着新闻机构所处的竞争场域不再只是同行，还包括平台算法、视频创作者和对话式界面。AI 聊天机器人的周使用率虽然只有一成，增长方向却已经明确，而“主要来源”停留在 1%，说明它目前更像是补充入口而非替代品——后半句是解读，不是报告给出的因果结论。对编辑部来说，更实际的问题可能是：当受众在社交视频和对话式界面里偶遇新闻时，品牌、可信度和原创新闻的归属要如何被看见。

写编辑方针、平台策略或受众研究的人，可以从这份报告里拿走一组可比的跨国基线和几个明确的方向性判断。需要留意的边界有两点：它基于在线样本，覆盖重心在互联网普及率较高的市场，不能直接外推到未纳入的地区；这份印刷版报告只呈现了所收集数据的一小部分，网站上另有重新设计的交互区域，可以生成图表并下载可追溯至 2013 年的核心指标数据。换句话说，把它当入口，而不是终点。

Reuters Institute Digital News Report Jim Egan, Craig T . Robertson, Amy Ross Arguedas, Nic Newman, Rasmus Kleis Nielsen, Mitali Mukherjee, and Richard Fletcher © Reuters Institute for the Study of Journalism DOI: 10.60625/risj-4vgf-s811 This work is licensed under CC BY 4.0. T o view a copy of this license, visit https:/ /creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Survey by Spanish translation supported by Reuters Institute Digital News Report 2026 Supported by Main sponsor